隐私政策

本《隐私政策》说明了当您使用我们的服务（包括位于 https://vidocraft.com 的网站，下称"本网站"）时，VidoCraft（"我们"或"我方"）如何收集、存储、使用和共享您的信息。使用本网站即表示您同意按照本《隐私政策》收集和使用相关信息。

如您有任何疑问或顾虑，请查阅我们的服务条款，直接通过 support@vidocraft.com 与我们联系，或联系我们。

释义与定义

释义

首字母大写的词语具有以下定义的含义。无论以单数或复数形式出现，这些定义均适用。

定义

本网站 指 VidoCraft，可通过 https://vidocraft.com 访问。
账户指您为访问我们的服务而创建的唯一账户。
Cookie 指网站存放在您设备上的文件，其用途之一是记录您的浏览历史等信息。
设备指任何可访问本服务的设备，如电脑、手机或平板电脑。
个人数据 指与已识别或可识别的个人相关的任何信息。
服务指通过本网站提供的人工智能产品、功能和工具。
第三方社交媒体服务 指用户可通过其登录或创建账户的任何网站或社交网络。
您指访问或使用本服务的个人，或代表其访问或使用本服务的公司或法律实体。

个人数据的收集与使用

我们可能收集的数据类型

个人数据

在您使用本服务时，我们可能会要求您提供可识别个人身份的信息，包括但不限于：

电子邮箱地址
使用数据
社交媒体信息
网络 Cookie

来自第三方社交媒体服务的信息

我们允许您使用以下第三方社交媒体服务创建账户并登录：

Google
GitHub

如您通过第三方社交媒体服务注册，我们可能会收集已与您的第三方账户关联的个人数据，例如您的姓名、电子邮箱地址及个人资料信息。

跟踪技术与 Cookie

我们使用 Cookie 及类似技术来运营本网站、保持您的登录状态并记住您的选择。在您同意的前提下，我们还会使用以下三类可选 Cookie：

偏好： 记住您的设置和选择，并启用 Google 一键登录等可选功能。
统计： 了解平台的使用情况，以便监测性能、提升易用性。
营销： 了解您是如何找到我们的、提供更相关的内容，并衡量推广效果。如您创建账户，您的访问来源会与账户一同保存。

除非您接受，否则不会使用可选 Cookie，您也可以随时更改选择。详情请查阅我们的Cookie 政策。

防滥用信号

为防止同一个人反复注册、重复领取一次性权益，当您访问登录或注册页面时，我们会在您的浏览器中保存标识符，并结合您的 IP 地址，在账户创建时判断是否属于重复注册。

您设备的具体特征不会离开您的浏览器，我们只保存用于比对的技术数值。这些数值保存在您的账户中，并随账户一同删除。它们不会用于分析您的个人情况、在其他网站识别您，也不用于统计与广告。

这些信号只用于防止滥用，因此我们基于正当利益使用，不另行征得您的同意；除此之外不作任何用途。

您个人数据的用途

我们可能出于以下目的使用个人数据：

提供和维护本服务，包括监测使用情况。
管理您的账户，使您能够访问注册用户可用的各项功能。
与您联系，向您发送与您已使用过的商品和服务类似的新闻、特别优惠及一般信息，除非您已选择退订。
处理您提交的请求。
其他用途，例如数据分析、识别使用趋势及评估我们服务的有效性。

上传图像与生成内容

当您使用需要上传图像或其他媒体的功能时，该文件可能包含人脸或其他个人信息。这些上传内容仅用于生成您所请求的 AI 输出，并可能传输给第三方 AI 模型提供方进行处理（参见下文第三方 AI 处理方）。

您上传的文件及生成的输出会作为您账户历史记录的一部分存储在我们的基础设施上，以便您查看、复用和管理。在您的账户处于活跃状态期间、或为提供本服务所需期间内，我们会保留这些内容，除非您将其删除。您可随时从历史记录中删除单个项目，或申请删除您的数据（参见删除您的个人数据）。我们不会将上传的人脸或生物识别标识用于人脸识别或身份画像。

个人数据的留存

我们仅在实现本《隐私政策》所述目的所必需的期间内留存您的个人数据，并出于遵守法律义务、解决争议和执行协议的目的予以保留。

使用数据通常保留较短期限，但在用于加强安全或改进功能，或法律要求保留更长时间的情形下除外。

删除您的个人数据

您有权删除或要求我们协助删除我们收集的有关您的个人数据。您可以登录账户并访问账户设置来更新或删除您的信息，也可以直接与我们联系。

删除账户时会发生什么

删除账户会移除您的账户记录及其关联数据——个人资料、会话、订单、订阅、积分、API 密钥、AI 任务历史、对话记录与工单。您上传的文件及生成的输出也会从我们的文件存储中删除，而不仅仅是隐藏。如您仍有未到期的付费订阅（包括已取消、但当前计费周期尚未结束的订阅），账户暂时无法删除，需待订阅到期或被立即终止后方可删除，以免您已支付的权益因误操作或账户被盗而丢失。如需提前终止订阅，请联系我们。

少量用于记录已完成交易的凭据（例如已兑换的兑换码）会因财务与审计需要而保留，但其中的邮箱地址会被清除。

删除不可撤销。此前发送给第三方 AI 提供方处理的内容在其一侧不与您的身份关联，且留存时间很短（参见第三方 AI 处理方）。

账户删除后我们保留的内容

当您删除账户时，我们会移除您的账户数据，但会保留一条不可逆哈希处理后的邮箱记录。我们不保留邮箱地址本身：该地址经单向带密钥哈希转换后，我们只能识别出同一地址再次被使用，但无法还原为您的邮箱，也无法用于联系您。

这样做是为了防止对本服务的滥用——具体而言，即通过删除并重新创建账户来反复领取一次性权益。我们的合法性基础是防范欺诈与滥用方面的正当利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）；这也是该记录不随删除请求一并移除的原因（GDPR 第 17(3) 条）。

该记录有两项效果：

在所有情况下，使用同一邮箱地址（含其等价形式）创建的新账户将无法获得一次性新用户权益。
仅当您的账户在删除时处于封禁状态，该地址还会被禁止重新注册。

正常状态下删除账户不会妨碍您重新注册。

该哈希记录我们保留 24 个月，到期后自动删除；与被封禁账户关联的记录会在封禁持续期间一直保留。如果您认为某项限制有误，请通过 support@vidocraft.com 与我们联系，我们将进行复核。

您的数据保护权利

在适用法律允许的范围内，您可以请求：

访问或获取我们所持有的关于您的个人数据副本。
更正不准确或不完整的账户信息。
删除符合条件的个人数据（"被遗忘权"）。
反对或限制 某些处理，并在处理基于同意的情况下撤回同意。

在法律赋予您数据可携带权的情况下，我们将应您的请求，以通用的机器可读格式提供您向我们提供的账户数据。

上述权利均通过联系我们行使——产品内不提供自助导出功能。如需提出请求，请使用与您账户关联的邮箱地址发送邮件至 support@vidocraft.com。

我们如何处理请求。 我们将在一个月内回复。若请求较为复杂，或我们同时收到大量请求，我们可再延长至多两个月，并会在首个月内告知您。为防止您的数据被披露给他人，我们可能要求您提供信息以确认身份；回复期限自我们能够核实您的身份时起算。若请求明显缺乏依据或过度——特别是重复提交的请求——我们可收取合理费用以覆盖行政成本，或拒绝处理，并会说明理由。

出于安全、防欺诈、税务、会计、争议解决或其他法律合规目的，某些信息可能需要保留。

向监管机构申诉。 如果您认为我们对您个人数据的处理违反了数据保护法律，您有权向您所在国家的数据保护监管机构提出申诉。对欧洲经济区居民而言，即您常居地、工作地或涉嫌违规发生地的监管机构。您无需先联系我们即可行使该权利，但我们通常能更快地直接为您解决问题——如有疑虑，欢迎先与我们联系。

跨境数据传输

您的信息可能被传输至您所在的州、省或国家之外的服务器并在其上处理，包括由我们使用的第三方 AI 处理方和基础设施提供方处理。这些司法管辖区的数据保护法律可能与您所在地不同。

在法律要求的情况下，此类传输依据认可的转移机制进行——通常是我们所使用服务提供方的数据处理协议中已包含的标准合同条款，或适用于其所在地或其认证的充分性认定——而非依据您的同意。

儿童隐私

本服务不面向儿童。我们不会在知情的情况下收集 16 岁以下儿童的个人数据；在法律规定更低同意年龄的国家（欧洲经济区部分成员国可低至 13 岁），则以当地规定的年龄为准。对于欧洲经济区以外的地区，适用的下限为 13 岁。如您认为低于适用年龄的儿童向我们提供了个人数据，或您作为家长或监护人希望核查、更正或删除相关数据，请通过 support@vidocraft.com 联系我们，我们将及时采取措施删除该等信息。此外，使用本服务还须符合我们服务条款中规定的最低年龄要求。

您个人数据的安全

您个人数据的安全对我们至关重要。尽管我们努力采用商业上可接受的方式保护您的数据，但任何通过互联网传输或电子存储的方式都无法做到 100% 安全，我们无法保证绝对的安全。

数据泄露。 若发生涉及您个人数据的泄露，且该泄露可能对您的权利与自由构成风险，我们将在法律要求的期限内（GDPR 下为在知悉后 72 小时内可行的情况下）通知相关监管机构；若该泄露可能对您构成高风险，我们将不无故迟延地直接通知您，说明已知情况、我们采取的措施，以及您可采取的降低风险的步骤。

第三方 AI 处理方

为提供我们的 AI 驱动服务，我们会与第三方 AI 模型提供方合作。

共享数据： 我们仅共享内容生成所需的最少信息，如用户提供的文本提示、上传的图片和风格偏好。
数据最小化： 我们不会向第三方 AI 处理方共享敏感的个人标识（如账户 ID、电子邮箱地址、真实姓名）。在技术可行的情况下，所有用于 AI 处理的数据均经过去标识化处理。
留存： 提供方仅在生成与交付所需的短时间内（通常为数天）保留输入与输出，我们不会要求其延长保留。由于我们发送的内容不与您的身份关联，删除账户无需另行向其提出删除请求。

用户控制与选择

在本服务允许您选择不同 AI 模型或引擎的场景下，选择某个特定模型即决定了由哪个第三方提供方处理您的创作输入——这是您的选择。如您不希望由某个特定提供方处理您的数据，您可以选择其他模型，或不使用由该提供方驱动的功能。

内容限制

本服务面向 18 岁及以上的用户。我们禁止以下类型的内容：

非法内容： 推广或助长非法活动的内容。
有害内容： 基于种族、宗教、性别、性取向或其他受保护特征煽动仇恨、暴力或歧视的内容。
露骨内容： 色情、过度暴力或其他不当内容。
侵犯知识产权： 侵犯著作权、商标或其他知识产权的内容。
虚假或误导性内容： 故意虚假、误导或欺骗性的内容。
侵犯隐私： 未经同意披露他人个人信息的内容。
骚扰与霸凌： 意图骚扰或威胁他人的内容。
垃圾信息与恶意软件： 垃圾信息、恶意软件，或意图对用户进行钓鱼或诈骗的内容。

我们保留删除任何违反上述限制的内容并采取适当措施的权利，包括暂停或终止账户。

退出信息使用

我们尊重您的隐私，并提供以下退出选项：

Cookie 与同意： 可选 Cookie 需经您同意才会启用。您可通过页脚的 管理 Cookie 偏好 随时更改或撤回选择；也可通过浏览器设置管理已存储的 Cookie。详情请参阅我们的Cookie 政策。
账户删除： 您可在账户设置 → 安全中自行删除账户，无需联系我们（前提是没有未到期的付费订阅，见上文）。删除后我们仅保留您邮箱地址的哈希值用于防止滥用，保留期与用途见上文"删除您的个人数据"。

处理的法律依据

在数据保护法律（如 GDPR）适用的情况下，我们基于以下法律依据处理您的个人数据：履行合同（为提供您所请求的服务）、正当利益（运营、保护和改进本服务并防止滥用）、同意（在您已给予同意的情况下，如某些 Cookie 或营销——您可随时撤回）、以及遵守法律义务。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本《隐私政策》。变更自发布于本页面时生效。我们也可能通过网站上的通知传达重大更新。我们鼓励您定期查阅本《隐私政策》。

联系我们

如您对本《隐私政策》有任何疑问或顾虑，请通过 support@vidocraft.com 联系我们，或联系我们。